結婚式・披露宴のスナップ写真や撮って出しエンドロールならココロスイッチ

1. ブライダルシーズン・吉日について

ブライダルシーズンは、春シーズン（3〜7月）と秋シーズン（9〜11月）があります。 また、シーズンに限らず、土曜日、連休中日、吉日（大安、友引）は、結婚式が集中いたします。 この他、5月5日、10月10日といった、数字が重なる日付も好まれる傾向があります。11月22日（イイ夫婦）、2月29日（四年に一度）とい った特別な日も人気があります。 人気のシーズンやお日にちに挙式を行うお客様は、お早めに商品相談をお願い致します。

2. 注文とご予約状況について

当日撮影が必要となるアイテム（スナップ撮影、撮って出しエンドロール、記録ビデオ等）は検討段階でかまいませんので、先にカメラマンの空き確認をお願いいたします。 他のお客様の発注状況と空き状況を確認しご連絡いたします。 完売の際は、ご注文をお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。

3. 式場様への確認事項と持込料

撮影アイテムを注文される際は式場様へ下記の確認が必要になる場合がございます。 過去の実績により当店側で分かることもありますので、まずは当店に式場名をお知らせください。 □外部業者カメラマンの挙式撮影可否（祭壇やバージンロードの立入り可否） □編集場所の確保（挙式１時間半前～披露宴終了まで 机・いす・電源使用） 外注ビデオ業者にお客様が発注する場合、式場側より下記の別途料金を請求されることがありますが、その料金はお客様のご負担となります。料金の有無は式場様へご確認ください。 □ビデオカメラマン持込料（当日撮影が必要な記録ビデオ等のカメラマンを持ち込む場合に発生することがあります） □プロジェクター使用料（映像演出物、エンドロールやプロフィール映像を持ち込んで上映する場合に発生することがあります）

4. オンライン相談について

オンライン相談では、アドバイザーが商品のご説明をさせていただきます。 また、検討中のお客様のご相談も承りますので、お気軽にご利用ください。 オンライン相談をご希望のお客様は「こちら」のページをご確認ください。 オンライン相談の他、電話、メールにて商品のご案内やご相談を承っておりますので、お気軽にご連絡ください。

5. お支払いについて

お支払いはクレジットカード、もしくは銀行振込みから選択いただけます。 ご注文が確定後、適時お支払いに関するご案内いたします。 また、お支払いについては下記の項目にご注意ください。 尚、KSGオンラインストアから商品をご購入いただく場合は、クレジットカード払いや銀行振り込みの他、キャリア決済、コンビニ決済、あと払い（PayID）決済等の決済方法もご利用いただけます。 □銀行振込の手数料はお客様ご負担とさせていただきます。予めご了承ください。 □商品代金は全て先払いになります。

6. キャンセルについて

１．編集や製本工程がある製品注文のキャンセル □写真類の入稿前のキャンセル ➜ 100％ご返金 □写真類の入稿後のキャンセル ➜ 50％ご返金 □商品初回試写後のキャンセル ➜ 15％ご返金 □商品完成後のキャンセル ➜ ご返金不可

２． 撮影を伴う製品注文のキャンセル □撮影日15日前のキャンセル ➜ 100％ご返金 □撮影日14日前〜8日前のキャンセル ➜ 80％ご返金 □撮影日7日前〜前日のキャンセル ➜ 50％ご返金 □撮影当日のキャンセル ➜ ご返金不可

３．ケース、額装用品類の既製品購入のキャンセル □製品発送前のキャンセル ➜ 100％ご返金 □製品発送後のキャンセル ➜ ご返金不可

7. 返品、もしくは交換について

返品は原則不可となっております。映像再生の不具合やケース、アルバム等の破損がある場合の交換は、商品到着後7日以内であれば承っております。 尚、DVDもしくはBlu-rayディスクの再生エラーにつきましては、ご納品したディスクではなくプレイヤー側に問題がある場合もございます。商品が届きましたら上映を予定している環境で必ず動作確認を行ってください。

8. 免責事項について

□上映会場の機器の不具合によって上映ができなかった場合の責任は負いかねますので予めご了承ください。 □撮影機器の故障や、事故、天災により撮影が不可能な状況であった場合は料金の全額返済をもって賠償責任を果たし、それ以上の責任を負わないものとします。 □その他、当社の関与しえない事由が発生した場合は、当社は一切の責任を負いません。

9. 出張費について

［ 出張無料エリア ］ 主要都市部、東京、埼玉、神奈川、千葉、愛知、大阪、京都、奈良、兵庫、福岡エリアの出張費は無料です。 上記以外でのエリアでも、滋賀県、群馬県、茨城県、鹿児島県、新潟県長岡市、宮城県仙台市、沖縄本島等は無料となりますが、こちらは一例で他にも無料出張のエリアはございます。 ［ 出張有料エリア ］ 出張先により「出張区分A（5,000円〜10,000円）」「出張区分 B（10,000円〜20,000円）」「出張区分 C（20,000円〜30,000円）」の3区分があります。 該当する県および市町村の詳細は、お問い合わせフォームまたはお電話でお問い合わせください。

各種配送料について

ムービー商品やスナップ撮影の配送料は無料です。 この他、アルバムやパネル等のギフト商品は製品サイズにより、以下の配送料がかかります。 ■ 配送区分［A］〜［E］ ［A］厚さ1cm／ポスト配達　¥250 ［B］厚さ3cm／ポスト配達　¥550 ［C］A3未満／自宅配達　¥1,250 ［D］A3以上／自宅配達　¥1,550 ［E］別売ケース類／自宅配達　¥880 ※全配送区分で追跡番号あり （2022.8月時点 配送料 ／ 全国一律 ／ 価格税込） 配送料金は変動することがございます。あらかじめご了承ください。

特急料金について

［撮影関連商品の場合］

前撮りオープニング、撮って出しエンドロール、記録ビデオ、スナップ写真撮影等の撮影を伴う商品は、撮影日（挙式日または前撮り日）まで15日前を過ぎたご注文は特急撮影料金¥8,800（税込）がかかります。